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廈門大學附屬第一醫院

廈門大學附屬第一醫院

(創建服務型醫院)

廈門大學附屬第一醫院創辦于 1937 年,前身為福建省立醫院,經過 70 余年發展,現已形成擁有三所分院、兩家護理院、六個社區衛生服務中心的醫療集團,是集醫療、教學、科研、預防、康復為一體的閩西南規模最大的三級甲等綜合性醫院。院本部床位 2000 張,2014 年院本部門門診量 281 萬人次,其中高峰門診量達 1.35 萬人次/ 天,出院病人數 8 萬人次,手術例數 3.5 萬臺。

近年來,醫院每年投資兩千多萬元打造智慧型醫院,現在患者在醫院看病、住院、體檢全程就診一卡通,全自助、全預約診療模式已實現全覆蓋,患者看病更加方便、快捷,臨床診療服務實現全程無紙化、智能化,大大提升臨床診療效率及服務質量,醫生還可以通過市民健康信息系統查看患者過往健康信息,為群眾提供更高更優質的服務,全面提高了患者及社會對醫院的滿意度。

2014 年醫院根據新一輪醫改政策要求,通過信息化手段深入推進集團醫院建設,優化小病在社區、大病進醫院、康復回社區的就醫管理機制,通過醫聯體信息平臺實現院本部與外院、院本部與分院、院本部與社區、分院與社區之間的醫療協作,全面推進分級診療就診新模式,有效緩解了大醫院人滿為患,小醫院 / 社區門可羅雀!的就醫格局。


基于一卡通的全自助、全預約就診模式,全面提高門診診療服務效率


患者可通過多功能自助服務一體機完成自助注冊辦卡、自助掛號、自助預約、自助取藥排隊、自助結算、自助報告打印、自助清單打印等業務操作。在全程自助模式下,減少排隊等候時間,各項業務及時自助辦理,降低交叉感染,營造輕松有序的就診環境。

在全預約模式下,患者可以通過電話、網絡、短信、手機 APP、微信、自助一體機等方式預約一周以內就診的科室,醫生及時間,也可對輔助檢查項目預約到時間點。目前,基于一卡通的全預約管理系統可實現患者預約時間精細到分鐘,有效分流了人群,解決擁擠排隊的問題。



通過醫聯體信息平臺實現信息協作,提升醫院診療效率和服務水平


通過雙向轉診平臺,真正實現小病進社區,大病進醫院,充分利用各社區、分院的服務功能和網點資源,促使基本醫療逐步下沉社區。

通過醫技協作平臺,充分利用總院優質的醫療設備資源,通過醫技協作平臺實現分院或基層社區向總院進行轉檢轉驗,將下級機構自己做不了的檢查、檢驗項目發送到大醫院,大醫院檢查完成后,將報告傳回分院、社區進一步治療,有效促進分院、社區的協同發展。




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